Ansvarlig spilling hos Kaleo

Velkommen til Kaleo, din trygge norske spillplattform. Vi er dedikert til å fremme ansvarlig spilling og sikre at spill forblir en morsom og underholdende aktivitet. Vi forstår at spilling for noen kan bli problematisk, og derfor tilbyr vi en rekke verktøy og ressurser for å hjelpe deg å ha kontroll over ditt spillmønster.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å støtte deg i å spille ansvarlig, tilbyr Kaleo flere funksjoner som lar deg sette grenser og ta pauser når det trengs:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige maksgrenser for hvor mye du kan sette inn på din konto.
  • Spill- og tapsgrenser: Definer maksimale innsatsbeløp og totale tap for å holde spillbudsjettet under kontroll.
  • Tidsbegrensninger for spilløkter: Velg hvor lenge hver spilløkt skal vare før du automatisk logges ut.
  • Selvutestengelse: Lås kontoen midlertidig fra 24 timer opp til 30 dager, eller lenger ved behov.
  • Permanent kontolukking: Du kan når som helst be om å få kontoen permanent stengt hvis du ønsker å slutte å spille.

Alle disse innstillingene kan enkelt justeres via din personlige konto på kaleo.no.

Hvordan kjenne igjen problemspill

Spilling skal være en positiv opplevelse. Dersom du opplever noen av følgende tegn, kan det være lurt å søke hjelp:

  • Du spiller for å tjene penger eller for å ta igjen tap.
  • Du låner penger for å fortsette å spille.
  • Du bruker mer tid eller penger enn planlagt på spilling.
  • Du forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spill.
  • Du har konflikter med nære personer på grunn av spillingen.
  • Du bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, regninger eller mat.
  • Du tenker stadig på neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar grep og søker støtte så tidlig som mulig.

Tips for ansvarlig spilling

  • Bestem deg for et tapsbudsjett før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en inntektskilde.
  • Aldri bruk lånte penger til å spille for.
  • Sett tidsgrenser og ta regelmessige pauser under spilløktene.
  • Balanser spilling med andre hobbyer og aktiviteter.
  • Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Spill kun for penger du har råd til å tape, aldri for penger som er nødvendige til livsopphold.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Ta vår anonyme selvtest for ansvarlig spilling for å få en indikasjon på ditt spillmønster.

For ytterligere hjelp er vårt ansvarlige spill-team tilgjengelig døgnet rundt på e-post [email protected] eller via live chat på kaleo.no.

Prosess for selvutestengelse og kontolukking

  • Midlertidig selvutestengelse: Du kan sperre kontoen din i perioder fra 24 timer til 30 dager for å få en nødvendig pause.
  • Permanent kontolukking: Ønsker du å avslutte spillingen permanent, kan du kontakte kundeservice på [email protected] eller via live chat for å få hjelp.
  • Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle gjenværende penger på kontoen før du lukker den.
  • Reaktivering: Konti som er lukket av andre årsaker enn problemspill kan vurderes for gjenåpning, men Kaleo forbeholder seg retten til å avslå for å ivareta spillerens helse og sikkerhet.

Beskyttelse av mindreårige

Det er strengt forbudt for personer under 18 år å spille hos Kaleo. For å beskytte barn og unge anbefaler vi følgende tiltak:

  • Bruk av foreldrekontroll og filtreringsprogramvare, som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
  • Hold påloggings- og bankopplysninger sikre og utilgjengelige for barn.
  • La aldri enheten din stå ulåst når du er innlogget.
  • Ikke lagre passord på delte eller offentlige enheter.

For mer informasjon om trygg nettilgang for barn, se Barnetelefonen eller Better Internet for Kids.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere organisasjoner som tilbyr støtte og behandling:

Du kan også kontakte vårt ansvarlige spill-team for konfidensiell hjelp og veiledning på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger du ytterligere assistanse knyttet til ansvarlig spilling? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via vår kundeservice på kaleo.no.

Husk: Spilling skal være gøy. Spill ansvarlig, ha kontroll – og ikke nøl med å be om hjelp dersom du trenger det.